Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 31. jul 2026.

Ova politika odnosi se na sajt bevox-crm.com, obrasce za zakazivanje prezentacije i kontakt, kao i povezanu poslovnu komunikaciju. Sa Bevox CRM aplikacijom postupa se prema posebnim pravilima i ugovornim dokumentima koji važe za korisnike te usluge.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem ovog sajta je:

2. Koje podatke prikupljamo

Putem obrazaca možemo prikupljati:

• ime i prezime kontakt osobe;
• naziv kompanije, poslovni email i broj telefona;
• veličinu tima, vremenski okvir i izabrani poslovni problem;
• opis trenutnog prodajnog procesa i željenog rezultata;
• izvor stranice, adresu posećene stranice, referrer i UTM parametre kampanje;
• datum i vreme slanja, kao i tehničke podatke potrebne za pouzdan i bezbedan rad sajta.

Nemojte unositi lozinke, pristupne ključeve, posebne vrste podataka o ličnosti, zdravstvene podatke niti podatke trećih lica koji nisu neophodni za početni razgovor.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi:

• postupanja na vaš zahtev pre zaključenja ugovora — odgovora na upit, zakazivanja razgovora i pripreme prezentacije ili ponude;
• vašeg pristanka — kada označite polje saglasnosti pre slanja obrasca;
• legitimnog interesa — zaštite sajta, sprečavanja zloupotreba, vođenja evidencije komunikacije i unapređenja procesa prodaje, kada vaša prava ne pretežu nad tim interesom;
• poštovanja pravnih obaveza — kada je čuvanje ili dostavljanje podataka propisano zakonom.

Obradu sprovodimo u skladu sa načelima zakonitosti, transparentnosti, ograničenja svrhe, minimizacije podataka, tačnosti, ograničenog čuvanja i poverljivosti.

4. Automatizacije i prijem upita

Podaci iz forme prosleđuju se putem automatizacija radi evidentiranja upita i obaveštavanja odgovorne osobe. Pružaoci tehničkih usluga nastupaju kao obrađivači prema našim instrukcijama i ne koriste podatke za svoje samostalne marketinške svrhe.

5. Hosting i tehnički pružaoci

Sajt je objavljen putem Vercela. Vercel i povezani DNS ili bezbednosni pružaoci mogu obrađivati IP adresu, tip uređaja i pregledača, vreme pristupa, traženu stranicu, status odgovora i bezbednosne događaje u meri potrebnoj za isporuku i zaštitu sajta.

6. Prenos podataka van Srbije

Vercel, pružaoci automatizacija i pojedini njihovi podizvođači mogu obrađivati podatke u drugim državama. Kada je takav prenos primenljiv, koristimo pružaoce koji primenjuju odgovarajuće ugovorne, organizacione i tehničke mere zaštite i nastojimo da prenos bude zasnovan na mehanizmu dopuštenom propisima Republike Srbije.

7. Rokovi čuvanja

• upite koji ne prerastu u saradnju po pravilu čuvamo najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta;
• podatke povezane sa ponudama i poslovnim odnosom čuvamo tokom odnosa i nakon toga u rokovima koje zahtevaju poreski, računovodstveni i drugi propisi;
• bezbednosni i tehnički zapisi čuvaju se prema potrebama bezbednosti i pravilima infrastrukturnih pružalaca.

Podatak može biti sačuvan duže kada je to potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahteva.

8. Kolačići i analitika

Sajt ne koristi reklamne kolačiće niti profilisano oglašavanje. Opcionu analitiku učitavamo samo nakon vašeg pristanka, radi merenja posećenosti, korišćenja stranica i poslatih poslovnih upita. Izbor čuvamo u pregledaču i možete ga obrisati brisanjem podataka sajta. Tehnički neophodni mehanizmi koriste se radi bezbednosti i stabilnog rada.

9. Sa kim delimo podatke

Podacima mogu pristupiti samo osobe i pružaoci kojima su potrebni za navedenu svrhu, uz obavezu poverljivosti i odgovarajuće mere zaštite. Podatke ne prodajemo. Nadležnim organima ih dostavljamo samo kada postoji zakonska obaveza ili valjan zahtev.

10. Vaša prava

U zavisnosti od pravnog osnova i okolnosti obrade možete tražiti:

• informacije i pristup svojim podacima;
• ispravku ili dopunu podataka;
• brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• prenosivost podataka kada su ispunjeni uslovi;
• povlačenje pristanka, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev pošaljite na hello@bevox.co. Odgovorićemo bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku predviđenom Zakonom. Radi zaštite podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta. Više informacija o pravima dostupno je na sajtu Poverenika.

11. Bezbednost i maloletna lica

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere, uključujući HTTPS, kontrolu pristupa i ograničenje podataka prema poslovnoj potrebi. Sajt je namenjen poslovnim korisnicima i nije usmeren na maloletna lica.

12. Izmene politike

Politiku možemo ažurirati zbog promena sajta, procesa, pružalaca ili propisa. Važeća verzija uvek će biti objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Dokument opisuje trenutni tok podataka javnog sajta. Potrebno ga je ponovo pregledati pre uvođenja analitike, newslettera, reklamnih kolačića ili novih obrađivača.